Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo prima della scadenza del termine tramite:
- Email: info@kitepoint.shop
- Telefono: +39 371 305 0610
È possibile utilizzare il modulo di recesso standard allegato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
Restituzione della merce La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, con imballaggio originale ove possibile.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova dell'avvenuta spedizione.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna
Prodotti difettosi o danneggiati In caso di prodotto difettoso o danneggiato, le spese di reso sono a nostro carico. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a info@kitepoint.shop.
Modulo di recesso standard (Allegato I, parte B — D.Lgs. 206/2005)
Destinatario: Kitepoint, Via Gardesana 302, 37018 Malcesine (VR) — info@kitepoint.shop
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene:
- Ordinato il: _
- Ricevuto il: _
- Nome del consumatore: _
- Indirizzo del consumatore: _
- Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): _
- Data: _
