Domande Frequenti

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi modificare o annullare l'ordine contattandoci immediatamente via email o telefono, prima che venga spedito.

Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?
Le spedizioni avvengono entro 48 ore dal pagamento (festivi esclusi). I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi per l'Italia.

Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutta Europa. I costi e i tempi variano in base alla destinazione.

Posso ritirare l'ordine in negozio?
Sì! Se sei in zona puoi ritirare gratuitamente presso il nostro negozio a Malcesine (VR).

Resi e Garanzie

Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 10 giorni per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nell'imballo originale. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Cosa copre la garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità. Contattaci per assistenza.

Prodotti

Vendete solo prodotti nuovi?
No, offriamo anche attrezzatura usata selezionata e controllata, per rendere il kitesurf accessibile a tutti.

Posso avere consigli su quale prodotto scegliere?
Assolutamente! Siamo rider esperti e saremo felici di consigliarti. Contattaci via email o telefono.

Contatti

Come posso contattarvi?
Email: info@kitepoint.shop
Tel: +39 371 3050610
Negozio: Via Gardesana 302, Malcesine (VR)