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Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER IL SITO KITEPOINT.SHOP

Le presenti Condizioni Generali definiscono le modalità e i termini secondo i quali la società 360 Corner S.N.C. DI IVANO BOMMARTINI (di seguito anche solo “Società”) fornisce al Cliente i propri prodotti. La Società è un’impresa operante nel settore della vendita al dettaglio (in particolare a mezzo forme speciali di vendita avente sede ad Malcesine (VR) in Via Scoisse 2 | Malcesine (VR) +39 0456570993 - info@kitepoint.shop
IMPRESA INDIVIDUALE - P.IVA 04317560235 ).
1. Definizioni ed efficacia del contratto 
Le offerte di cui alle presente condizioni si intendono praticate con riferimento ai soli consumatori finali. Si indica quindi per Cliente il consumatore finale con esclusione di ogni utilizzatore professionale, rivenditore o, più in genere, professionista. Il contratto ha validità ed efficacia dalla data di ricezione da parte del Cliente della comunicazione di avvenuta accettazione da parte della Società della proposta d’ordine. La Società comunicherà al Cliente l’accettazione dell’ordine in modo tempestivo, in generale a mezzo e-mail.
2. Pagamento
Il pagamento avverrà in via anticipata con i metodi e le procedure indicate nell’ apposita sezione del sito internet. La sua effettuazione è condizione necessaria per l’invio della merce al Cliente.
3. Consegna del prodotto
Il prodotto verrà inviato al Cliente all’indirizzo dallo stesso indicato tramite trasportatore/corriere incaricati dalla Società. Il costo del trasporto sarà indicato nell’ambito della proposta d’ordine. Il trasporto avverrà a rischio e pericolo del cliente, a meno che non sia espressamente pattuita una condizione diversa.
4. Garanzie
Al cliente si applicheranno le garanzie legali previste dal capo I del Titolo III del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di vizi di conformità il Cliente dovrà segnalarli all’indirizzo e-mail  info@kitepoint.shop (o al tel. +39 0456570993) operando una descrizione più completa possibile del vizio riscontrato sul prodotto. Nel caso in cui si rendesse necessaria la restituzione del prodotto lo stesso dovrà in ogni caso necessariamente essere corredato della documentazione utile a riconoscere la transazione avvenuta con la Società.
Fermo restando quanto sopra esposto, la garanzia decadrà nel caso in cui:
- I difetti siano causati da danneggiamenti dovuti ad un uso improprio dei prodotti;
- Il prodotto venga danneggiato dal corriere che effettuerà la consegna (si consiglia di scegliere un metodo di spedizione con assicurazione accessoria);
- Il prodotto venga riparato o modificato da terzi; 
- I prodotti manchino dei loro imballi e accessori originali contenuti nella confezione; 
- I prodotti manchino di una prova di acquisto (ad es. scontrino, fattura , ecc.).
Le spese di spedizione dei prodotti resi in garanzia potranno essere addebitate al cliente nel caso in cui le spese di spedizione originarie siano state sostenute dalla Società.
SPEDIZIONI VELOCI
Le spedizioni avvengono solitamente entro 48 ore dal ricevimento del pagamento (festivi esclusi).
In questo momento stiamo utilizzando GLS o SDA per l'Italia e TNT per l'estero.
Se siete in zona potete scegliere anche di ritirare la merce presso il nostro negozio.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Kitepoint.shop riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto di tale normativa per avvalersi di tale diritto è di 10 gg però andiamo oltre e ti offriamo 30gg!!!!!! Entro questo periodo se desisti del tuo acquisto dovrai contattarci via telefono o email dandocene comunicazione.

Tel: 0456570993
Email: info@kitepoint.shop

Riceverai un documento di reso via email e dovrai spedirci indietro la merce con la modalità scelta da te.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

- ci comunichi la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);

- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a tuo carico.

- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Arrivata la merce e verificato che sia in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:

- buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

- sostituzione della merce

- riaccredito del denaro nelle stesse modalità in cui è stato effetuato il pagamento. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto non le spese di spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. 

Rimborsi

Nel caso un prodotto ordinato non sia più disponibile e non riusciamo a trovare un valido sostituto provederemo a farti il dovuto rimborso.

Il rimborso sarà effetuato nelle stesse modalità in cui è stato fatto il pagamento entro 30 giorni dallo stesso. 

Restituzione merce/resi/cambio

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

In caso di cambio merce, le spese di trasporto per far pervenire il prodotto nel nostro magazzino sono a carico del cliente. Invece le spese di trasporto per far arrivare da te nuovamente sono a carico di Kitepoint.shop.

I rimborsi (se applicabile)

Una volta che il reso è ricevuto e controllato, vi invieremo una e-mail per informare l'utente che abbiamo ricevuto i vostri articoli restituiti. Ci sarà anche una notifica di approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di risposta affermativa, allora il rimborso verrà elaborato, e un credito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o il metodo di pagamento originale, entro un breve periodo.
Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto in banca.
Contattare poi la società di carta di credito, può richiedere un certo tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Contatta la tua banca. C'è spesso un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso sia effettuato.
Se hai fatto tutto questo, eppure non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@kitepoint.shop
Gli oggetti in vendita (se applicabile)
Solo possono essere rimborsati articoli a prezzi normali, purtroppo gli oggetti in vendita non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli se sono difettosi o danneggiati. Se è necessario scambiare per lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@kitepoint.shop e inviare il vostro articolo a: KITEPOINT.SHOP Via Scoisse 2 37018 - Malcesine (VR) Italy.

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