Terms of service

—————— CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER IL SITO KITEPOINT.SHOP

Le presenti Condizioni Generali definiscono le modalità e i termini secondo i quali la società KITEPOINT S.N.C. DI IVANO BOMMARTINI (di seguito anche solo “Società”) fornisce al Cliente i propri prodotti. La Società è un’impresa operante nel settore della vendita al dettaglio (in particolare a mezzo forme speciali di vendita avente sede a Malcesine (VR) in Via Gardesana 302 | Malcesine (VR) +39 3713050610 - info@nortkitegarda.com
IMPRESA INDIVIDUALE - REA VR XXXXXXX - P.IVA XXXXXXX ).

1. Definizioni ed efficacia del contratto
Le offerte di cui alle presente condizioni si intendono praticate con riferimento ai soli consumatori finali. Si indica quindi per Cliente il consumatore finale con esclusione di ogni utilizzatore professionale, rivenditore o, più in genere, professionista. Il contratto ha validità ed efficacia dalla data di ricezione da parte del Cliente della comunicazione di avvenuta accettazione da parte della Società della proposta d’ordine. La Società comunicherà al Cliente l’accettazione dell’ordine in modo tempestivo, in generale a mezzo e-mail.

2. Pagamento
Il pagamento avverrà in via anticipata con i metodi e le procedure indicate nell’apposta sezione del sito internet. La sua effettuazione è condizione necessaria per l’invio della merce al Cliente.

3. Consegna del prodotto
Il prodotto verrà inviato al Cliente all’indirizzo dallo stesso indicato tramite trasportatore/corriere incaricati dalla Società. Il costo del trasporto sarà indicato nell’ambito della proposta d’ordine. Il trasporto avverrà a rischio e pericolo del cliente, a meno che non sia espressamente pattuita una condizione diversa.

4. Garanzie
Al cliente si applicheranno le garanzie legali previste dal capo I del Titolo III del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di vizi di conformità il Cliente dovrà segnalarli all’indirizzo e-mail info@kitepoont.shop (o al tel. +39 3713050610) operando una descrizione più completa possibile del vizio riscontrato sul prodotto. Nel caso in cui si rendesse necessaria la restituzione del prodotto lo stesso dovrà in ogni caso necessariamente essere corredato della documentazione utile a riconoscere la transazione avvenuta con la Società.

Fermo restando quanto sopra esposto, la garanzia decadrà nel caso in cui:
- I difetti siano causati da danneggiamenti dovuti ad un uso improprio dei prodotti;
- Il prodotto venga danneggiato dal corriere che effettuerà la consegna (si consiglia di scegliere un metodo di spedizione con assicurazione accessoria);
- Il prodotto venga riparato o modificato da terzi;
- I prodotti manchino dei loro imballi e accessori originali contenuti nella confezione;
- I prodotti manchino di una prova di acquisto (ad es. scontrino, fattura , ecc.).

Le spese di spedizione dei prodotti resi in garanzia potranno essere addebitate al cliente nel caso in cui le spese di spedizione originarie siano state sostenute dalla Società.

—————— POLITICA DEI RESI KITEPOINT.SHOP

A) SPEDIZIONI VELOCI
Le spedizioni avvengono entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine (festivi esclusi).

In questo momento stiamo utilizzando GLS o SDA per l'Italia e per l'estero.

Se siete in zona potete scegliere anche di ritirare la merce presso il nostro negozio.

B) LA POLITICA DEI RESI DI KITEPOINT.SHOP

Vuoi rendere la merce che hai acquistato?
La nostra politica negli ultimi 30 giorni. Se 30 giorni sono passati da quando il vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

Una volta arrivato il pacco eseguiremo immediatamente il rimborso.
Per poter beneficiare di un ritorno, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni che hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci: info@kitepoont.shop

[Il riferimento normativo per gli acquisti a distanza a cui facciamo riferimento è il D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo)]

Diversi tipi di merci sono esenti dal diritto di recesso. Merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo i prodotti come intimo, sanitari, materiali pericolosi, o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori elementi a perdere:
Gift cards
Prodotti software scaricabili
Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per completare il vostro ritorno, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.

Si prega di non inviare il vostro acquisto al produttore.

Ulteriori prodotti non rimborsabili:

Libri con evidenti segni di utilizzo
400, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
Tutti gli articoli non nella sua condizione originale, danneggiati o con parti mancanti, per motivi non imputabili al nostro errore
Qualsiasi elemento che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

I rimborsi (se applicabile)

Una volta che il ritorno è ricevuto e controllato, vi invieremo una e-mail per informare l'utente che abbiamo ricevuto i vostri articoli restituiti. Ci sarà anche una notifica di approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di risposta affermativa, allora il rimborso verrà elaborato, e un credito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o il metodo di pagamento originale, entro un breve periodo.

Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto in banca.
Contattare poi la società di carta di credito, può richiedere un certo tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Contatta la tua banca. C'è spesso un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso sia effettuato.
Se hai fatto tutto questo, eppure non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@northkitegarda.com

Gli oggetti in vendita (se applicabile)
Solo possono essere rimborsati articoli a prezzi normali, purtroppo gli oggetti in vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli se sono difettosi o danneggiati. Se è necessario scambiare per lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@kitepoint.shop e inviare il vostro articolo a: KITEPOINT Via Gardesana 302 37018 - Malcesine (VR) Italy.